তথ্য সুরক্ষা নীতি

d99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি — সে সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত SSL সুরক্ষিত

ভূমিকা ও সংজ্ঞা গুরুত্বপূর্ণ

d99-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা ও মূল শর্তাবলী

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

d99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সংগ্রহ বিস্তারিত

d99 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আর্থিক ও পরিচয় যাচাই তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়)

তথ্যের ব্যবহার স্বচ্ছতা

আপনার সংগৃহীত তথ্য d99 কী কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সহ সব পরিচয়-সংক্রান্ত কার্যক্রমে।

আর্থিক লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক প্রতারণা রোধ করতে তথ্য প্রয়োজন।

গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আপনার পছন্দের গেম, খেলার ধরন ও ইতিহাস বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেওয়া হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার, অর্থ পাচার ও অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।

গ্রাহক সহায়তা

আপনার অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে, আগের কথোপকথনের রেকর্ড রেখে সাপোর্ট টিম আরও ভালো সেবা দিতে পারে।

পরিষেবা উন্নয়ন

সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, নতুন ফিচার ও সামগ্রিক মানোন্নয়নে কাজ করি।

তথ্য ধারণের সময়কাল

তথ্যের ধরন ধারণের সময়কাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও অডিটের প্রয়োজনীয়তা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
সাপোর্ট টিকেট ২ বছর সেবার মান নিশ্চিত করা
কুকি ও সেশন তথ্য ৩০ দিন পর্যন্ত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

d99 কুকি কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন

অপরিহার্য কুকি

সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — কতজন ভিজিটর, কোন পাতায় বেশি সময় কাটান, কোথা থেকে আসেন। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

পছন্দ কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখে, যাতে প্রতিবার সেটিংস পরিবর্তন করতে না হয়।

বিপণন কুকি

আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

তথ্য ভাগাভাগি গুরুত্বপূর্ণ

d99 কখন, কার সাথে এবং কী কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে

আমরা যা কখনো করি না:
  • আপনার তথ্য বিক্রি
  • বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষ বিপণন
  • সামাজিক মাধ্যমে তথ্য প্রকাশ
  • অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ
আন্তর্জাতিক স্থানান্তর:

d99-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি।

তথ্য সুরক্ষা SSL সুরক্ষিত

আপনার তথ্য সুরক্ষায় d99 যে প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে

SSL/TLS এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হন।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা দেওয়া হয়। মোবাইল OTP-এর মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস

সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত ব্যাকআপ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।

আপনার অধিকার ব্যবহারকারী সুরক্ষা

d99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার তথ্যের প্রতিলিপি চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহার সীমিত করতে পারেন, বিশেষ করে বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই সুবিধা নিন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন বার্তার ক্ষেত্রে। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।

যোগাযোগ ও আপডেট সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সহায়তা দল

d99-তে স্বাগতম

নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে d99-এর সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো — সব কিছু এক জায়গায়।